Dispositifs interactifs au Musée National des Douanes

À l’occasion de sa réouverture en mai 2025, le Musée National des Douanes à Bordeaux a repensé son parcours de visite avec une nouvelle scénographie et des dispositifs numériques immersifs. Ces dispositifs interactifs et audiovisuels, intégrés au parcours muséal, visent à enrichir la médiation culturelle autour de l’histoire et des missions des douanes, tout en renforçant l’engagement des visiteurs.

Commanditaire : Direction inter-régionale des Douanes de Nouvelle-Aquitaine
Scénographie : Isabelle Fourcade
Illustration : Cléo Samacher
Matériel : Audio Soft

Notre intervention

• Suivi et coordination de projet
• Illustration / Motion design
• UX/UI design et prototypage
• Développement front-end et back-end des applications
• Intégration de contenus multilingues (français / anglais)
• Installation applicative et mise en service sur site

Comment rendre l’histoire des douanes vivante et engageante pour tous les publics ?

Objectifs de la médiation numérique

Les dispositifs numériques déployés répondent à plusieurs enjeux :

• Transmettre l’histoire des douanes à travers des supports interactifs et pédagogiques.
• Illustrer les missions contemporaines des douaniers (lutte contre les trafics, contrôle des frontières) via des expériences immersives.
• Stimuler l’engagement des visiteurs, notamment des publics jeunes et familiaux.
• S’intégrer harmonieusement à la scénographie du musée, en complément des collections physiques.

Comment les dispositifs numériques s’intègrent-ils au parcours de visite ?

Film en motion design : L’Hôtel des Fermes du Roi

Ce film, synchronisé avec une maquette lumineuse du bâtiment, retrace l’histoire du port de Bordeaux au XVIIIe siècle, une période clé pour comprendre le rôle des douanes dans le commerce maritime. Support visuel et narratif, il permet de contextualiser les collections du musée et d’illustrer l’évolution des pratiques douanières à travers les siècles.

Application cartographique : les cartes de Penthière

Les cartes historiques de Penthière, numérisées en haute définition, sont explorables via une borne interactive avec zoom précis et interface bilingue français/anglais. Les contenus textuels et visuels sont gérés via un CMS dédié, permettant aux équipes du musée de les mettre à jour en autonomie.

• Fonctionnalités : Zooms précis, interface multilingue (français/anglais), contenus textuels et visuels gérés via un CMS dédié.
• Utilité : Idéal pour les chercheurs, les passionnés d’histoire ou les visiteurs souhaitant explorer le patrimoine douanier sous un angle spatial.

Jeux interactifs : Les douaniers d’aujourd’hui

Ces deux modules ludiques permettent aux visiteurs de s’immerger dans le quotidien des douaniers :

• Fouille virtuelle de valises : Découverte des techniques de contrôle, des filières de trafic et des objets interdits.
• Scan de véhicules : Identification des trafics illicites (drogues, contrefaçon, etc.).

Pédagogiques et collaboratifs, ces jeux s’adressent particulièrement aux publics scolaires et familiaux, tout en sensibilisant aux enjeux actuels de la douane.

Résultats et impact

La mise en place de ces dispositifs a transformé la visite du Musée National des Douanes. Le film et la maquette offrent une plongée dans le Bordeaux du XVIIIe siècle, renforçant la compréhension du patrimoine local, tandis que les jeux permettent aux visiteurs de vivre concrètement les missions des douaniers, renforçant ainsi l’engagement et la mémorisation. Conçue pour une exploitation durable, l’application cartographique intègre un CMS modulaire, facilitant les mises à jour futures, comme l’ajout de nouvelles données ou de traductions.

Le résultat est une médiation culturelle innovante, qui élargit et diversifie le public du musée, tout en valorisant son rôle éducatif

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un jeu interactif de médiation muséale ?
Un jeu interactif de médiation muséale est un dispositif numérique qui place le visiteur en situation active face aux contenus d’une exposition. Il peut prendre la forme d’une simulation, d’une fouille virtuelle ou d’un quiz scénarisé. L’objectif est de favoriser la mémorisation et l’engagement, notamment auprès des publics jeunes et familiaux.

Comment intégrer le motion design dans une scénographie de musée ?
Le motion design, animation graphique de documents statiques, permet de donner vie à des cartes, archives ou objets qui ne peuvent pas être mis en mouvement physiquement. Dans une scénographie, il s’intègre sur écran ou en projection, en complément des collections. Il contextualise, illustre et rythme la visite sans concurrencer les pièces exposées.

Comment fonctionne la synchronisation entre le film et la maquette lumineuse ?
Le film en motion design et la maquette lumineuse de l’Hôtel des Fermes du Roi sont synchronisés : l’éclairage de la maquette évolue en temps réel en fonction des séquences du film, renforçant l’immersion et la lisibilité du propos historique. Cette synchronisation est gérée par un système de pilotage dédié, mis en service par notre partenaire Audio Soft.

Les dispositifs sont-ils accessibles aux publics non francophones ?
L’application cartographique et les jeux interactifs intègrent une interface bilingue français/anglais, le film est sous-titré en 2 langues. Les contenus textuels de la cartographie sont gérés via le CMS, ce qui permet aux équipes du musée d’ajouter simplement d’autres contenus bilingues à mesure que le besoin se présente.